In HZ Insurance erklärt Kirill Fainshmidt, Solution Consultant – Finance Practice bei DataArt, wie generative KI die Versicherungsbranche revolutioniert und beispiellose betriebliche Effizienz und Fortschritte beim Kundenservice bietet. Darüber hinaus stellt er Anwendungsfälle vor und erörtert deren Einschränkungen.
„Generative KI analysiert nicht nur Policen genau – sie wandelt komplexe Versicherungsangebote in verständliche Zusammenfassungen um und ermöglicht aufschlussreiche Risiko- und Prämienbewertungen. Darüber hinaus werden regulatorische Dokumente mit beispielloser Präzision und Effizienz erstellt. Diese Entwicklung nimmt Fahrt auf. Prognosen gehen davon aus, dass bis 2026 über 80 % der Unternehmen generative KI in irgendeiner Form einführen werden, ein deutlicher Anstieg gegenüber weniger als 5 % heute.“
„Da die Versicherungsbranche die Integration generativer KI vorantreibt, wird es immer wichtiger, ein Umfeld zu schaffen, in dem Technologie, Risikomanagement und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften kohärent zusammenwirken, um sicherzustellen, dass der Einsatz dieser Technologien ebenso verantwortungsvoll wie transformativ ist.“
„Da Mitarbeiter weiterhin generative KI-Tools für tägliche Aufgaben einsetzen, wird erwartet, dass die Kapazität der Technologie für Kreativität und Problemlösung zunimmt. Darüber hinaus wird die Ausweitung auf multimodale Funktionen, die den Umgang mit Text, Bildern und Videos ermöglichen, den Nutzen von KI-Anwendungen im Versicherungswesen weiter verändern, den Spielraum für Innovationen erweitern und Dienste wie Dokumentenverarbeitung und Chatbot-Interaktionen verbessern.“
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